Toţi operatorii 112 au fost testaţi psihologic din nou, aceştia făcând acum cursuri de gestionare a stresului a anunțat Ionel Bălan, directorul Serviciului de Telecomunicaţii Speciale.
Potrivit digi24.ro, aceste măsuri vin după ce tragedia de la Caracal a scos la suprafaţă probleme grave atât în ceea ce priveşte capacitatea instituţiei de a localiza apeluri, cât şi în abilitatea de comunicare a operatorilor 112.
Alexandra Măceşanu, tânăra care a sunat la 112 pentru a cere ajutor după ce ar fi fost răpită de Gheorghe Dincă, a avut parte de o interacţiune de coşmar cu dispecerul, care a ironizat-o şi i-a reproşat că nu ştie unde se află.
Alexandra, în vârstă de 15 ani, a fost dată dispărută miercuri, 24 iulie 2019, iar joi, 25 iulie 2019, fata a sunat la ora 11.00 de trei ori la Serviciul de Urgenţă 112, anunţând că este sechestrată. Cu toate datele furnizate, Serviciul de Telecomunicaţii Speciale nu a reuşit o locaţie exactă, ci o arie de căutare, poliţiştii având nevoie de 19 ore pentru a intra în imobilul principalului suspect.
